Bakery-confectionery

контент-маркетинг

продакшн

Булочная-кондитерская №1

булочная, которая влюбляет

[ brand ]

№1

Булочная-кондитерская с особой концепцией для всей семьи. Булочная, которую любят.

задачи

ПОВЫСИТЬ УРОВЕНЬ ОСВЕДОМЛЕННОСТИ АУДИТОРИИ о заведении
ПОВЫСИТЬ УЗНАВАЕМОСТЬ БРЕНДА И ПРОДАЖИ
ВЫРАСТИ В ЧИСЛЕ АКТИВНЫХ ПОДПИСЧИКОВ

+13000

[ прирост аудитории в соцсети за 7 месяцев ]

х1,5

[ увеличили средний чек ]

208000

[ ежемесячный охват аудитории в инстаграм ]

[ повысили ERR с 0,09% ]

решение

ИЗНАЧАЛЬНО КОНДИТЕРСКАЯ ОБРАТИЛАСЬ К НАМ С ЗАПРОСОМ НА СОЗДАНИЕ И ПРОДВИЖЕНИЕ АККАУНТА INSTAGRAM. ПО МЕРЕ РАСШИРЕНИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ БИЗНЕСА, ИЗМЕНЯЛСЯ И ПОДХОД К ВЕДЕНИЮ ПРОФИЛЯ. ОТ КАТАЛОГА-ВИЗИТКИ ДО ПОЛНОЦЕННОГО ВЕДЕНИЯ С ВНУТРЕННИМИ АКТИВАЦИОННЫМИ МЕХАНИКАМИ.

Идея

Чтобы привлечь внимание к продукту необходимо было донести до пользователя его уникальность и в целом познакомить с брендом. Это означало создать уникальный визуальный графический стиль, который упрощал бы восприятие текста, и улучшить качество фото- и видеоматериалов.

publications

Результат продакшена, который отвечал всем поставленным задачам, помог создать единый визуал со своим собственным кодом, который отделяет бренд от других в области БУЛОЧНЫХ И КОФЕЕН. КРЕАТИВНО, С ОСОБОЙ КОНЦЕПЦИЕЙ. БУЛОЧНАЯ, КОТОРАЯ ВЛЮБЛЯЕТ.

[ Style kit ]

РАБОТАЕМ С АСОЦИАЦИЯМИ, СВЯЗАННЫМИ СО ВКУСАМИ И АРОМАТАМИ. ПОКАЗЫВАЕМ СТИЛЬ ЖИЗНИ, КОТОРУЮ ХОЧЕТСЯ ПРОЖИВАТЬ: ПУТЕШЕСТВИЯ, НАСЛАЖДЕНИЯ И КАПЕЛЬКА ГЕДОНИЗМА.

ГРАФИЧЕСКОЕ ОФОРМЛЕНИЕ ИСПОЛЬЗУЕМ СДЕРЖАННОЕ, НО ЗАПОМИНАЮЩЕЕСЯ: ЧЕРЕЗ НЕГО МЫ ПОКАЗЫВАЕМ ЦВЕТА И ТЕКСТУРЫ ПРОДУКТА А ЧЕРЕЗ ТИПОГРАФИКУ ПЕРЕДАЕМ ХАРАКТЕР И РИТМ.

“Наше главное правило – строить свою работу вокруг качественного продукта и не идти на компромиссы. Потому что только так можно создать по-настоящему уникальный вкус продукта, который знает и любит каждый человек в мире.”

Для лучшего понимания целевой аудитории, мы создали собирательный психологический образ. Его главными характеристиками стали оптимизм, стремление к комфорту и безопасности, открытость миру. Big Idea бренда заключается в заботе о комфорте питания, которая реализуется через создание новой нормы в ресторанном бизнесе — давать своим гостям хороший продукт и сервис вне зависимости от трендов.

На основе УТП и Big Idea было сформулировано позиционирование Булочной-кондитерской №1 — то, как клиент воспринимает продукт или услугу бренда, и идентифицирует её внутри товарной категории или среди конкурентов.

Голос бренда, который является одной из точек соприкосновения с аудиторией, имеет нейтральную основу с акцентом на простоте, открытости и лёгкой эмоциональности. Reasons to Believe — обоснование для наращивания ценности бренда — основано на принципах честности, качества, заботы, эмпатии и равенства.

Communication

Акцент на продукте и создателях -- передаем характер и ритм. Посты профиля ориентированы на продукт. Каждому пирожному и хлебу уделяем отдельное внимание. В тексте делимся составом и вкусовыми качествами, создаем совокупность визуального и пространственного опыта, который подписчик переносит через себя.

ОТЗЫВЫ – СПОСОБ СБЛИЗИТЬСЯ С АУДИТОРИЕЙ. ИМЕННО ПОЭТОМУ МЫ АКТИВНО ДЕЛИМСЯ ИМИ С ПОДПИСЧИКАМИ, БУДЬ ТО СООБЩЕНИЯ В ДИРЕКТ ИЛИ ОТМЕЧЕННЫЕ ФОТО И ВИДЕО. ПОДПИСЧИКИ ИГРАЮТ АКТИВНУЮ РОЛЬ В РАЗВИТИИ БРЕНДА И АКТИВНО УЧАСТВУЮТ В ИНТЕРАКТИВАХ.

УНИКАЛЬНЫЙ TOV — ДЛЯ ОБЩЕНИЯ С АУДИТОРИЕЙ МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ХУДОЖЕСТВЕННЫЙ СТИЛЬ ИЗЛОЖЕНИЯ И АВТОРСКИИ ТЕКСТ. ЭТО ПОЗВОЛЯЕТ ВЫДЕЛИТЬ КОНДИТЕРСКУЮ СРЕДИ КОНКУРЕНТОВ И ПОДТОЛКНУТЬ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ К ПОСЕЩЕНИЮ КОНДИТЕРСКОЙ С ПОМОЩЬЮ АППЕТИТНЫХ ОПИСАНИЙ.

В ТЕХ СЛУЧАЯХ, КОГДА У ПРОЕКТА НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ЗАПУСКАТЬ РЕКЛАМНЫЕ КАМПАНИИ, РЕШАЮЩИМ ИНСТРУМЕНТОМ СТАНОВИТСЯ ПУБЛИКУЕМЫЙ КОНТЕНТ. КРЕАТИВНАЯ ПОДАЧА ПОМОГАЕТ СТАТЬ БРЕНДУ БОЛЕЕ ВИРАЛЬНЫМ, И, СОПУТСТВУЕТ ТОМУ, ЧТО ВОКРУГ НЕГО ФОРМИРУЕТСЯ СООБЩЕСТВО ЛОЯЛЬНЫХ ПОДПИСЧИКОВ. В ДАННОМ СЛУЧАЕ ЭСТЕТИКА КОНТЕНТА, ДИЗАЙН-ПРИЕМЫ И креатив СЫГРАЛИ РЕШАЮЩУЮ РОЛЬ В ТОМ, ЧТО БРЕНД СТАЛ ОДНИМ ИЗ САМЫХ ПОПУЛЯРНЫХ БРЕНДОВ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ.

[ 3 ]

[ 2 ]

[ 1 ]

аудитория
и маркетинг

Булочная находится в стадии ребрендинга, поэтому нам было важно обратить внимание на вопросы о конкурентном поле, сохранении аудитории и передаче ей своих ценностей. Для этого мы подготовили возможные стратегии наращивания ценности с упором на эффективное решение проблемы, выгоду от покупки, честность коммуникации.

Как сформировать потребительскую лояльность к новому бренду?

Мы описали конкретные примеры проявления бренда в сторонних проектах: YouTube — договоренность с блогером об упоминании кафе для дополнительной узнаваемости; Телеграм — неочевидные публикации в каналах, где «еда» не основная тема; Подкасты — рассказ про кафе с точки зрения родительского комфорта, про изменение подхода к детскому уголку.

Работа с мотивацией потребителя

Основные цели контента для Булочной-кондитерской №1 — это отражение ценностей бренда, формирование стиля визуальной для коммуникации с постоянными клиентами и привлечения новых. Следовательно, темой публикации может стать закулисье о процессе открытия филиалов, тематические истории посетителей, презентация детского уголка от имени ребёнка.

Этика коммуникации